Главная Воронеж / Сертификация в Воронеже / Сертификация услуг / Сертификация услуг торговли
Главная Воронеж / Сертификация в Воронеже / Сертификация услуг / Сертификация услуг торговли
Добровольная сертификация розничной торговли в Воронеже хоть и является необязательной, всё же крайне важна. Она особо необходима в случае, если предприятие организовывает международную торговлю либо продажу определённых товаров (медикаментов, продуктов питания, ювелирных изделий и т. д.), которые при несоответствии стандартам могут навредить здоровью человека и его общему благосостоянию.
Не каждый может получить лицензию о качестве реализуемого товара в Воронеже, так как не любое предприятие, специализирующееся на продажах, соответствует требованиям, установленным в нормативно-правовых актах Российской Федерации. Для приведения производственных процессов в норму и подтверждения их соответствия и существует добровольная сертификация услуг розничной торговли.
Описание услуги
Сертификация услуг розничной торговли в Воронеже — это процедура подтверждения соответствия качества предоставляемых услуг определённым стандартам. Эта практика особенно важна в условиях высокой конкуренции и строгих требований потребителей. В статье мы разберем, зачем торговым предприятиям необходимо получать сертификаты, является ли эта процедура обязательной, какие документы требуются и как проходит процесс сертификации.
Услуга розничной торговли предполагает продажу товаров конечному потребителю. Это может включать в себя как офлайн-магазины, так и онлайн-платформы, которые взаимодействуют с покупателями напрямую. Розничная торговля включает не только сам факт продажи товара, но и широкий спектр дополнительных услуг, таких как консультации, гарантийное обслуживание, организация доставки и возврата товаров.
Важно понимать, что каждая услуга, предоставляемая в рамках розничной торговли, должна соответствовать стандартам качества, которые устанавливают минимальные требования к процессам обслуживания. От этого напрямую зависит удовлетворенность клиентов и, как следствие, успех предприятия на рынке.
В список стандартов входят следующие ГОСТы:
Обязательным является наличие вывесок, которые свидетельствуют о том, что магазин или юридическое лицо является зарегистрированным
Неотъемлемой частью торгового зала являются правильно оформленные ценники и наличие информации для клиента ("Уголка покупателя"). Причиной для отказа чаще всего является несоответствие этим правилам. Помимо этого, проверяется также и собственное\арендуемое помещение, в котором происходит розничная реализация товаров. Во-первых, обязательно происходит оценка безопасности здания и продуктов. Во-вторых, оценка наружного и внутреннего оформления места для продажи. Сертификация розничной торговли – процедура достаточно сложная и требующая профессиональных навыков. Обратитесь в ООО «Астелс» в Воронеже и мы возьмем все сложные вопросы на себя.
О нашей компании
Государственные корпорации заказывают услуги у нас
Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев
Качество услуг проверено государственными органами контроля
Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации
Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России
Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам
Описание услуги
Сертификат на услуги розничной торговли необходим по нескольким причинам:
Подтверждение качества услуг. Наличие сертификата говорит о том, что услуги соответствуют установленным стандартам, что обеспечивает доверие со стороны потребителей.
Увеличение конкурентоспособности. В условиях жесткой конкуренции наличие сертификата становится важным конкурентным преимуществом. Клиенты часто выбирают компании, которые подтверждают свою надежность и высокое качество предоставляемых услуг.
Защита прав потребителей. Сертификация услуг торговли подразумевает выполнение всех правовых норм, что помогает избежать конфликтов с клиентами и контролирующими органами.
Оптимизация внутренних процессов. В ходе сертификации компании могут улучшить свои бизнес-процессы, что приведет к снижению затрат и повышению эффективности работы.
Соответствие требованиям закона. В некоторых случаях сертификация услуг розничной торговли является обязательной, особенно когда речь идет о продаже определенных категорий товаров, таких как продукты питания, лекарства или техника.
Сертификация услуг розничной торговли может быть как обязательной, так и добровольной, в зависимости от конкретного вида торговли и оказываемых услуг.
Обязательная сертификация регламентируется законодательством и необходима для обеспечения безопасности потребителей. Она распространяется на те виды товаров и услуг, которые могут представлять потенциальную угрозу жизни или здоровью людей. Например, это может быть продажа продуктов питания, детских товаров, медицинских изделий и лекарств.
В таких случаях компании обязаны пройти сертификацию, чтобы подтвердить, что их деятельность соответствует нормам и стандартам безопасности.
Добровольная сертификация осуществляется по инициативе самого предприятия и позволяет повысить доверие к своему бренду. Это может касаться любых товаров или услуг, где законодательство не требует обязательной сертификации. Добровольный сертификат является свидетельством того, что компания стремится к высоким стандартам качества даже в тех случаях, когда это не является обязательным.
Лицензию требуется получать предприятиям, которые занимаются оптовой и розничной продажей алкоголя и спиртосодержащей продукции
Среди преимуществ сертификации торговли выделяют следующие:
Все вышеперечисленные полномочия, которые предполагают сертификация услуг торговли и получение сертификата для торговли, с лёгкостью может организовать наш центр. Вы получаете гарантию, что у вас будет готовый к использованию документ. Мы берём на себя оформление всех справок, проведение экспертиз и анализ полученной от вас документации.
При осуществлении торговой деятельности нужно получить обязательные разрешительные документы на продукты - декларации, СГР и пр.
Для прохождения процедуры сертификации услуг торговли требуется предоставление следующих бумаг:
Перечень документов, используемых при выполнении работы по подтверждению соответствия услуг торговли:
ГОСТ Р 51303-2013 | Торговля. Термины и определения |
ГОСТ Р 51304-2009 | Услуги торговли. Общие требования |
ГОСТ Р 57520-2017 | Оценка соответствия. Правила и процедуры проведения добровольной сертификации услуг торговли |
ГОСТ Р 55812-2013 | Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли |
ГОСТ Р 54608-2011 | Услуги торговли. Общие требования к объектам мелкорозничной торговли |
ГОСТ Р 51773-2009 | Услуги торговли. Классификация предприятий торговли |
ГОСТ Р 51305-2009 | Услуги торговли. Требования к персоналу |
ГОСТ Р 55888-2013 | Услуги розничной торговли. Система менеджмента безопасности пищевых продуктов. Рекомендации по применению ГОСТ Р ИСО 22000-2007 для сферы розничной торговли |
ГОСТ Р 56246-2014 | Услуги торговли. Услуги розничных рынков. Общие требования |
ГОСТ 33273-2015 | Свод этических правил международной торговли пищевыми продуктами |
ГОСТ Р 57621-2017 | Услуги торговли. Продажа скоропортящихся пищевых продуктов через торговые автоматы. Требования |
Оценка соответствия по ГОСТ Р 57520-2017 проводится исключительно в отношении розничных торговых точек. Кроме того, предприниматели могут использовать другие общераспространенные стандарты и независимые системы сертификации, в том числе:
Никаких ограничений в выборе вариантов сертификации нет. Чем больше проверок пройдет владелец магазина, тем проще ему будет привлекать клиентов и конкурировать с другими торговыми точками.
В содержании ГОСТ Р 57520-2017 предусмотрены три основные схемы оценки соответствия:
Под вариант № 4 подпадают крупные торговые центры, универсамы, универмаги, иные розничные объекты с большой площадью.
Процесс оформления сертификата можно разделить на несколько этапов:
Подача заявки. Предприятие направляет заявление на сертификацию в аккредитованный сертифицирующий орган. Заявка должна содержать описание услуг, подтверждающие документы и информацию о компании.
Анализ предоставленных документов. На этом этапе специалисты сертифицирующего органа анализируют предоставленные документы и оценивают их соответствие требованиям сертификации.
Проверка соответствия услуг. В зависимости от типа сертификации может проводиться проверка работы компании, включая аудит производственных процессов и анализа предоставляемых услуг.
Оценка результатов. После завершения проверки составляется отчёт, в котором фиксируются результаты аудита. Если услуги соответствуют стандартам, выдается сертификат.
Выдача сертификата. На заключительном этапе компании выдаётся сертификат, который подтверждает её соответствие установленным стандартам.
Поддержание сертификата. Важно помнить, что сертификат имеет ограниченный срок действия. Для его продления необходимо регулярно проходить контрольные проверки и подтверждать качество оказываемых услуг.
Сертификация услуг розничной торговли играет ключевую роль в подтверждении качества и надёжности компании. Она помогает не только укрепить доверие потребителей, но и повысить конкурентоспособность предприятия на рынке. Независимо от того, является ли сертификация обязательной или добровольной, она становится важным инструментом для повышения качества обслуживания и эффективности бизнеса.
С вопросами о дополнительной документации или условиях проведения сертификации обращайтесь к нашим консультантам по телефону: 8(800) 70-70-144
- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!
Вас может заинтересовать
Чтобы подтвердить, что работа вашего кафе, столовой или бара соответствует национальным стандартам ГОСТ, мы поможем получить сертификат качества на услуги питания всего за 3 дня! Доставим по России бесплатно!
Сертификация пищевой продукции
Заказать услуги по сертификации пищевой продукции в Воронеже можно, отправив заявку через форму, расположенную ниже, или позвонив: 8(800) 70-70-144. Готовы ответить оперативно через чат, расположенный справа внизу страницы
Сертификация молочной продукции
Сертификация молочной продукции – это свидетельство о качестве и соответствии санитарным нормам. Заказывайте оформление документа в нашей компании. Просто позвоните нашим специалистам по телефону 8(800) 70-70-144